Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

Chez Maison Bubbles, exploitée par EMERALD SKY, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre site, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site Maison Bubbles est :

EMERALD SKY, exploitant la boutique Maison Bubbles
E-mail : info@maisonbubbles.com
SIREN : 911 063 170 00029

Données que nous collectons

Lorsque vous naviguez sur notre site, passez une commande, créez un compte, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez, nous pouvons notamment collecter votre nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos adresses de livraison et de facturation, les informations relatives à vos commandes, retours et remboursements, ainsi que les informations que vous nous transmettez lors de vos échanges avec notre service client.

Certaines données techniques peuvent également être collectées lors de votre navigation, notamment votre adresse IP, le type d'appareil et de navigateur utilisé ainsi que certaines informations obtenues au moyen de cookies ou de technologies similaires.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles principalement pour :

traiter, préparer, expédier et suivre vos commandes ;
gérer les paiements, retours et remboursements ;
répondre à vos questions et assurer notre service client ;
gérer votre compte client ;
assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude ;
respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
améliorer notre site, nos produits et l'expérience proposée à nos clients ;
vous adresser nos actualités et offres commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation nous y autorise.

Selon le traitement concerné, nous utilisons vos données sur la base de l'exécution de votre commande ou d'un contrat, de nos obligations légales, de notre intérêt légitime ou de votre consentement.

Paiements

Les paiements effectués sur Maison Bubbles sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur notre site, notamment Stripe et/ou les solutions de paiement proposées par Wix.

Les données bancaires nécessaires à la réalisation de votre paiement sont traitées par ces prestataires selon leurs propres règles de confidentialité et de sécurité. Maison Bubbles n'a pas vocation à conserver directement l'intégralité des données de votre carte bancaire.

Wix et nos prestataires

Notre boutique est créée et hébergée à l'aide de la plateforme Wix. Certaines données peuvent ainsi être traitées par Wix dans le cadre de l'hébergement et du fonctionnement de notre boutique.

Nous pouvons également transmettre les données strictement nécessaires à nos prestataires intervenant notamment dans le paiement, la livraison des commandes, la logistique, l'hébergement, les communications électroniques, la maintenance ou l'analyse des performances du site.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen d'une décision d'adéquation ou de garanties appropriées.

Newsletter et communications commerciales

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des nouvelles de Maison Bubbles, présenter nos collections et vous communiquer nos offres.

Lorsque ces communications reposent sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans nos e-mails ou en nous contactant à info@maisonbubbles.com.

Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour assurer sa sécurité, permettre le fonctionnement du panier ou mémoriser certaines informations pendant votre navigation.

D'autres cookies peuvent être utilisés à des fins de mesure d'audience, de personnalisation ou de publicité. Lorsque la réglementation exige votre consentement, ces cookies ne sont déposés qu'après avoir recueilli votre choix.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis l'outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

Conservation de vos données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des durées de conservation imposées par la loi.

Les documents comptables et justificatifs liés aux transactions peuvent notamment devoir être conservés pendant 10 ans. Les données relatives à un client utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent généralement être conservées pendant la relation commerciale puis pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

À l'issue des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu'une obligation légale justifie leur conservation.

Sécurité

Maison Bubbles et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation française applicable, vous pouvez, selon votre situation, demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur effacement. Vous pouvez également demander la limitation de certains traitements, vous opposer à certains traitements, exercer votre droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ou retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

info@maisonbubbles.com

Nous pourrons vous demander des informations complémentaires lorsqu'elles sont nécessaires pour vérifier votre identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la

Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)

Modification de la politique

Maison Bubbles peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de son site ou de la réglementation applicable. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

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SIREN : 911 063 170 00029